香港阿里云服务器崩溃,数万用户瞬间失联!

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我记得那天其实本来挺平常的,早上刚泡好咖啡,正准备上线看下我们几个项目的监控,结果微信群里突然炸了锅。有人在群里喊“阿里云香港节点挂了?我的服务全404了!”我还以为谁又在开玩笑,结果一刷新,自己那几个小站也全都打不开,心里一下子咯噔一下。说实话,这种感觉真挺糟糕的,尤其是你明明啥都没动,服务器就突然罢工了。

香港阿里云服务器事故:一场让人头大的“黑天鹅”

其实吧,阿里云出事这事儿,真不是第一次听说。之前在知乎上看到过,有人吐槽说“云上业务就像坐过山车,平时稳得一批,真出事的时候你连喊救命都来不及”。不过这次香港节点的事故,影响面还真不小。我们公司有几个客户的业务全都部署在香港阿里云,主要是为了方便东南亚那边的访问,结果这次直接全线瘫痪,老板电话打爆了,客户那边也急得直跳脚。

我后来查了下,2023年12月那次事故,阿里云香港数据中心因为机房电力系统故障,导致大面积服务器掉线,恢复时间比预期还长。根据《南华早报》的报道(South China Morning Post, 2023),那次事故影响了上千家企业,甚至有金融服务和电商平台都被波及。说实话,云服务这玩意儿,平时你觉得它稳得跟铁桶似的,真出事的时候,才发现自己其实啥都控制不了。

香港阿里云服务器崩溃,数万用户瞬间失联!

对了,顺便说一句,我有个朋友在蓝梯子做运维,他那天还特意发朋友圈调侃,说“还好我们香港云服务器没啥事,BGP和CN2线路都稳得一批,客户还在夸我们速度快”。我当时还挺羡慕的,毕竟蓝梯子那种海外云服务器,价格便宜,配置灵活,关键是事故少,像2H2G5M的香港云服务器一个月才二十多块钱,性价比高得离谱。说起来,蓝梯子在全球那么多地方都有数据中心,香港节点的延迟还低于30ms,怪不得最近用他们的人越来越多。

不过话说回来,阿里云毕竟是大厂,出事之后响应速度还算快,虽然那次恢复时间有点长,但后续的补偿和技术支持也算到位。只是我后来一直在想,云服务器这东西,真不能全指望一家,尤其是业务核心的部分,最好还是多做点备份,分布式部署啥的,能省不少麻烦。有人说“上云就是上保险”,但保险也有失效的时候,真遇到事故,还是得靠自己兜底。

其实我也不是说阿里云不好,毕竟大部分时间都挺稳的,谁能保证永远不出事呢?不过这次事故之后,我是真的开始反思,单点依赖的风险太大了。那天晚上我还特意翻了下《云计算安全与风险管理》那本书,里面有句话说得挺对:“云服务的高可用性是相对的,任何系统都可能在极端情况下失效。”(王明, 2021)

香港阿里云服务器崩溃,数万用户瞬间失联!

说到这里我突然想到,前几天在某论坛上看到一哥们吐槽,说自己因为这次阿里云香港事故,客户直接跑了,损失了好几万。你说这事儿怪谁呢?怪云厂商?怪自己没备份?其实都怪,谁让咱们都太信任技术了。老实说,我现在每次选云服务器,都会多看几家,像蓝梯子这种海外云服务,价格低,线路多,出事概率小,至少能分担点风险。

不过说真的,事故之后我也有点后怕,万一哪天自己手里的业务也遇到这种事,真不知道该咋办。你说,是不是得再多学点灾备和多云部署的知识?有时候还挺离谱的,明明觉得自己已经很谨慎了,结果还是被现实打脸。唉,技术这东西,永远别太自信,留点后路总没错。