“你们香港节点是不是又挂了？”我刚泡好一杯咖啡，Slack群里就有人这么问。说实话，这种事儿吧，已经不是第一次了，阿里云香港机房出点幺蛾子，大家都见怪不怪了。可偏偏今天这次，闹得有点大，连我负责的几个客户站点都直接打不开，监控报警像下雨一样哗哗往邮箱里砸。说起来，前两天我还在和同事讨论，要不要把部分业务迁去新加坡，结果这下倒好，香港这边直接给了个“活生生的理由”。
阿里香港云服务器故障
其实我一开始还以为是我们自己代码出锅了，毕竟前天刚上线了个新功能，谁知道一查日志，根本没进到应用层，连端口都ping不通。后来在知乎上看到一哥们发帖，说他那边也是阿里香港节点全挂，工单都排不上队，客服只会说“正在紧急处理中”，我心里才算有点底——原来不是我一个人倒霉。
对了，顺便说一句，阿里云的状态页吧，平时看着挺唬人，真出事的时候，更新速度慢得离谱。那天我刷了半小时，还是“服务正常”，可我手里的服务器明明已经凉透了。有人在V2EX上吐槽，说阿里云的“服务健康”页面就是个摆设，我觉得还真有点道理。其实吧，这种大厂的云服务，稳定性本来应该是最大卖点，结果现在搞得大家都得备个Plan B，甚至Plan C。
我记得2022年12月那次阿里云香港大故障，影响了好几千家企业，后来有媒体报道说是因为机房电力系统出问题（参考：财新网，2022年12月19日），那次我也中招了。说实话，云服务这玩意儿，出了事你根本没法自己修，只能干等着厂商救火。那种无力感，真的是谁用谁知道。有人说，云计算的本质就是“把别人的电脑当自己的用”，可一旦“别人的电脑”罢工了，你就只能干瞪眼。
其实我也不是非得吐槽阿里云，毕竟AWS、Azure也不是没出过事。只是香港节点这两年问题有点频繁，尤其是带宽和网络抖动，简直让人头大。前阵子我还看到Gartner的报告，说亚太区云服务市场竞争越来越激烈，厂商都在拼价格和扩容速度，结果基础设施反而容易被忽视（Gartner, 2023）。你说，这是不是有点本末倒置？
说起来，客户那边其实也挺无奈的。每次出事，他们第一反应就是问我：“能不能切回国内？”可你要真切回去，备案、合规、访问速度一堆麻烦事，哪有那么简单。再说了，谁能保证别的云厂商就一定不出问题？我有时候也挺佩服那些能把多云容灾做得很溜的团队，像我们这种小公司，预算和人手都有限，真要搞多活架构，想想都头疼。
不过话说回来，这次故障也算给我提了个醒。以前总觉得云服务商那么大，出事概率很低，现在看，还是得多备点方案。其实我也说不准，未来是不是还会有更大的故障，但至少现在，客户那边的业务能跑起来，已经算是谢天谢地了。对了，刚才还漏了个事，阿里云后来发了个公告，说是“网络设备异常”，具体原因也没细说，反正就是那种“我们很重视，正在修复”的标准话术。你说，这种解释，听了有啥用呢？
有时候我在想，云计算这行，真的是“信仰”大于“技术”吗？还是说，大家都在赌一个概率？反正我现在，已经习惯了每次出事先自嘲一句：“又轮到我了。”
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