香港云服务器出现故障,用户反应频繁。

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“你们香港云又抽风了?”我刚泡好的咖啡还没喝一口,微信那头的客户就发来一串截图。说实话,这种事我已经见怪不怪了。前两天还在群里看到有人吐槽,说香港云服务器最近老是莫名其妙掉线,连个工单都没人理。其实吧,我一开始还挺信任香港那边的云服务,毕竟离大陆近,速度快,价格也不算离谱。可这半年下来,真是被折腾得有点心累。

香港云服务器有问题

说起来,最早用香港云服务器还是因为公司业务要做东南亚市场,国内服务器访问太慢。那会儿我还特意查了下,知乎上有个叫“云上小白”的哥们写过一篇长文,专门分析香港云的优缺点。他说香港云的带宽其实挺紧张的,尤其是晚上高峰期,丢包、延迟都挺常见。我当时还不信,觉得他是不是在黑某家云厂商。结果自己踩了坑才知道,真不是危言耸听。

有一次,凌晨两点多,客户网站突然打不开。我以为是代码出bug,结果SSH都连不上。重启面板也没反应,工单发过去,等了快五个小时才回我一句“已恢复”。你说气人不气人?后来我在Stack Overflow上搜了下,发现不少人都遇到过类似问题。有人说是机房网络波动,有人说是被攻击,还有人怀疑是云厂商自己限流。反正没人能说清楚到底咋回事。

香港云服务器出现故障,用户反应频繁。

其实我觉得,香港云服务器最大的问题还是不稳定。你说带宽贵点我能理解,毕竟地理位置摆在那儿。但动不动就断线、丢包,甚至有时候IP被墙,这就有点离谱了。前阵子有个朋友在某论坛上发帖,说他买的香港云IP被GFW误伤,结果业务全挂了。底下评论一堆人共鸣,看来不是个例。

对了,顺便说一句,香港云的客服真的是一言难尽。上次我遇到磁盘IO异常,工单发过去,客服回我一句“建议您自行排查应用”。我当时差点没气笑。后来还是在V2EX上看到有人说可以用fio测试磁盘性能,才自己摸索着解决了。说实话,这种服务态度,真让人怀疑他们是不是只想卖机器,不管售后。

不过话又说回来,也不是所有香港云都这么拉胯。我有个同事用的某国际大厂,虽然贵点,但至少没出过大问题。有人说“便宜没好货”,我现在算是信了。其实我也不是非得吐槽香港云,毕竟有时候真没别的选择。只是吧,遇到问题没人管,真的挺让人抓狂的。

香港云服务器出现故障,用户反应频繁。

我在《云计算安全与管理》那本书里看到过一句话,大意是“云服务的可靠性,最终还是要靠厂商的运维能力和服务意识”。现在想想,真有点道理。你说,咱们这些小公司,能指望啥呢?有时候还真得靠自己多备几个节点,出问题了赶紧切换。要不然,客户一通电话打过来,真是头都大了。

说实话,我现在都开始怀疑自己是不是选错了方向。要不,干脆搬回国内?可一想到备案、审查、各种奇葩政策,又有点头疼。你说,这事是不是挺扯的?哈哈。反正目前我还在观望,哪天实在受不了了,可能就真换地方了。对了,刚才说的那些问题,也不一定每个人都会遇到,可能我就是那个倒霉蛋吧。谁知道呢。